Politique d’expédition

Mise à jour : 19/10/2023

Chez Alpha Magic, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'expédition transparente et fiable. Notre politique d'expédition a été conçue pour répondre à vos besoins et garantir que vos commandes vous parviennent en toute sécurité et dans les meilleurs délais.

1. Zones de Livraison

Nous livrons nos produits en France, Belgique et Suisse . Si vous résidez en dehors de ces zones, veuillez nous contacter avant de passer commande pour discuter des options de livraison disponibles.

2. Délais de Livraison

2.1. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement, du produit commandé et des disponibilités. Les délais de livraison estimés sont indiqués lors du processus de commande. Alpha Magic s'efforce de respecter ces délais, mais ils ne sont que des estimations et ne sont pas garantis.

2.2. Vous pouvez suivre l'état de votre commande en utilisant les informations de suivi fournies dès que votre commande est expédiée.

3. Frais d'Expédition

3.1. Les frais d'expédition sont calculés en fonction de plusieurs facteurs, notamment le poids, la taille, la destination et la méthode de livraison choisie. Les frais d'expédition exacts seront indiqués lors du processus de commande.

3.2. Alpha Magic peut proposer des promotions de livraison gratuite sous certaines conditions. Les détails de ces promotions seront clairement spécifiés sur le Site.

4. Méthodes de Livraison

4.1. Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour assurer la livraison de vos commandes. Les méthodes de livraison disponibles sont spécifiées lors du processus de commande.

4.2. Vous avez la possibilité de choisir la méthode de livraison qui correspond le mieux à vos besoins, y compris les options d'expédition express si elles sont disponibles.

5. Livraison Partielle

Dans certaines circonstances, il se peut que votre commande soit livrée en plusieurs colis ou expédiée en plusieurs étapes. Dans ce cas, vous recevrez des informations de suivi distinctes pour chaque colis ou étape de livraison.

6. Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, veuillez nous contacter dès que possible à mathieu@alphamagic.fr. Nous nous efforcerons de résoudre rapidement tout problème lié à la livraison.

7. Politique de Retour en Cas de Problèmes de Livraison

Si votre commande est endommagée ou si vous ne recevez pas l'intégralité de votre commande, veuillez vous référer à notre Politique de Retour et de Remboursement pour obtenir des instructions sur la manière de procéder au retour ou à la réexpédition de votre commande.

8. Contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant notre Politique d'Expédition, veuillez nous contacter à mathieu@alphamagic.fr.

Nous vous remercions de votre confiance envers Alpha Magic. Nous nous engageons à vous offrir un service d'expédition fiable et efficace à chaque commande.